Review: Minha experiência de compra no Miniinthebox

Eu estava bem relutante em escrever essa postagem, não pelo fato de ser um review nem nada, mas pelo fato de eu não me sentir a vontade falando mal de uma marca ou loja. Não vou de forma alguma crucificar esse site, nem vou dizer para vocês não comprarem nada lá (até porque mesmo com os problemas que eu tive, é possível que eu volte sim a comprar algumas coisas no Miniinthebox, principalmente pelo preço dos produtos) mas me sinto na obrigação de compartilhar a minha experiência, para quem sabe ajudar futuros compradores do site.

Vamos começar do principio. No dia 20/11 eu realizei o pedido de uma case para o meu celular (Samsung Galaxy Ace) no site Miniinthebox. Foi a minha primeira compra no site e a realizei por indicações de algumas colegas que já havia pedido produtos de lá.
Conferi o pedido,  imprimi o boleto e recebi um email de confirmação. Até ai tudo bem... No dia seguinte fui até a lotérica e paguei o boleto, guardei o recibo e voltei ao site para saber se eu precisava ou não enviar o comprovante de pagamento para eles. Segundo o site não havia necessidade de enviar nada, e agora só me restava esperar pela compra (que deveria demorar de 10 a 20 dias úteis).

No dia seguinte, após o pagamento do boleto, recebi um email do site me notificando de que eu não havia feito o pagamento da minha compra, e que meu pedido poderia vir a ser cancelado. Como boa ansiosa crônica que sou, comecei a entrar em desespero. Respondi o email pedindo mais uma vez se deveria enviar o meu comprovante de pagamento, mas não obtive resposta até o dia seguinte.
Depois de eu mandar dois ou três emails, o sistema mostrou que meu pagamento havia sido efetuado, sem nenhuma resposta do staff do site, apenas a atualização do sistema.
Mesmo que eu ache que o staff deveria ter me enviado um pedido de desculpas pelo erro, imaginei que talvez o sistema estivesse com alguma falha (o que é totalmente compreensível) e ignorei.

Depois esperei por minha encomenda, vinte... trinta... trinta e cinco dias. Como eu tinha escolhido a forma de envio mais barata, eu não recebi um número de rastreio, o que só me deixou mais agoniada, resolvi entrar em contato novamente para saber o porque da demora.
O site disse que poderia ser um problema dos correios (o que eu nunca vou saber se era verdade ou não já que eu não podia rastrear o pacote), então continuei esperando. Quarenta... Cinquenta dias. E no final, depois de exatos 94 dias de espera meu pacote chegou.

Acontece, que a minha case veio bem, bem diferente do que eu imaginei! Dá para ver que as laterais são transparentes e que o fundo branco também não é totalmente opaco. Agora, segundo o site, a case deveria ser totalmente opaca, sem essa transparência.

Aqui peguei a case preta porque a cor é mais nítida, apenas peguei uma variação de cor
(que deveria ser do mesmo material)

Bom, mesmo que o produto seja um pouco diferente do que eu imaginei, a qualidade não deixou a desejar. A case protege bem o celular, e também é bonita, apenas não é como pensei que seria.
O que me incomodou mais foi a sequência de erros do site, principalmente a falta de comunicação. Se eu tivesse feito uma compra maior e pago mais caro pelo meu produto, sinto que teria arrancado os cabelos de desespero.
Como eu disse, mesmo com esses problemas, acredito que voltarei a comprar no site. Primeiro porque os preços são bons, e segundo, porque quero saber se eu apenas tive azar com a minha primeira compra, ou se o atendimento do site sempre é feito dessa maneira.

Espero ter ajudado caso alguém estivesse em dúvida de comprar ou não desse site, e se alguém tiver alguma pergunta fiquem a vontade para tirarem suas dúvidas nos comentários.

Por hoje é só isso!

Até a próxima.